Segnalare un problema
Per prodotti errati, danneggiati o non conformi apri una richiesta dall’area assistenza indicando il numero d’ordine e allegando, quando utile, una descrizione del problema.
Prodotti alimentari e recesso
La natura alimentare e deperibile di alcuni prodotti può limitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa applicabile. Ogni richiesta viene valutata in base al prodotto e alle condizioni di consegna.
Rimborsi
Gli eventuali rimborsi vengono concordati e registrati dalla pasticceria sul metodo compatibile con il pagamento ricevuto.